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佣金还是抽成，这是一个问题_我的网站

一 |     长久以来，作为一个农业大省，河南一直是全国劳动人口输出大省。

二 |     平台经营者支付给平台的费用从佣金变成抽成，表明了平台所提供的服务——无论是从形式还是内容，都越来越多样化。这些内容和传统的佣金看起来大不相同，经营者却不得不缴纳相关费用，于是抽成这个词从诞生之日起就带有负面评价，说它体现了平台内经营者对平台的控诉也不为过。

三 | 但是近几年来，随着一线城市劳动市场改变、工作压力加重，许多年轻人选择回乡。他们带着一线城市的经验、技能和视野，在家乡寻找重新开始的契机。                   当你通过中介成功卖出房产时，会支付给中介一笔费用。通常我们会将这笔费用称之为“佣金”。                   赵朝辉是在2019年回到老家漯河的，后来误打误撞地把他在城里开不下去的书店办得风生水起；而老家在新乡的年轻人乙飞也在2021年回到河南，他曾经是一个工作狂，回乡的孤独和无聊，让他起心动念做自己的文化品牌。                   在家乡，他们用自己的行动聚集了更多有相同经验的人，重新找到了安顿身心的载体。一二线城市的新中产回到家乡做“zhóng产”，他们的选择，看似“退”，实际上是对生活本质的重新审视。                   回小城，做书的生意                    赵朝辉的老家在漯河市阴阳赵镇。                   为何要支付这笔费用？因为中介（机构）提供了服务。                   佣金又称手续费、中介费，是商业活动中劳务报酬的一种形式。漯河是一个位于河南中部的不起眼的小城，以发展农业经济为主，繁忙的京广铁路列车每日穿城而过，每次只在这里稍作几分钟的停留。                   不过近年来，漯河高铁站的修整和几条高速公路的开通，还是让阴阳赵镇变得热闹起来。2023年，在一众农家乐、理发店、小超市和鸡鸭鹅批发店的街铺业态中，突然出现了一家书店。                   那一年，赵朝辉在自己1000多平方米的小院子里开了这家书店。它一般由物品或服务的提供方或买受方支付给第三方。这个第三方可以是个人，也可以是机构。院子里两层楼的房子，一层作为仓库，摞满了书；二层则是一个阅读、选书的空间，除了占满一大面墙的书，还摆放了房子里一些原本的老物件。                   书库一角。（图/由被访者提供）                    此前，赵朝辉在北京从事编剧行业，职业发展循序渐进。直到2019年左右，年迈的父亲身体变差，已经出现偏瘫的症状，他心里有了包袱，不得不放弃工作，结束了北漂。回家后，他找到了一份媒体的工作，但不久后暴发的新冠疫情几乎让公司的业务停滞，他一下闲了下来。

四 |                    在现代经济中，佣金无处不在，从大宗房产交易到日常小额门票购买，都会涉及佣金。只不过，有些交易的佣金由双方共同支付，有些则由一方支付。                   赵朝辉之前就喜欢画画，在漯河市区有一个小画室，由于他平常就喜欢淘书，买来的书就放在画室里，画室很快书满为患。他试着在小红书上发帖，希望低价处理旧书。佣金之所以普遍存在，是因为中介在交易中不可或缺。“10元一本，自己付运费”——这是他的第一篇小红书内容。                   为何这么多交易需要借助第三方来促成？原因在于社会分工的需要。

五 | 中介的存在有助于节约交易成本，提高交易效率。以最常见的房产交易为例，房产中介至少在三个方面发挥作用。仅一个月，他靠卖书入账了2万多元。                   首先是信息撮合。                   他开始把淘书当成事业来做。在一些前辈和朋友的介绍下，他慢慢摸进了书圈。尽管市场中有众多买家和卖家，但买卖双方通常不会同时出现。中介通过收集买卖双方的信息，提供撮合服务，这是房产中介最原始的功能。全国各大出版社都会定期处理微瑕图书，有些书因为在运输、储存过程中磕碰、磨损，不适合作为新书销售，还有一些书存放已久、卖不出去，而像赵朝辉这样的淘书人，可以低价大批量买下这类书。                   2021年前后，赵朝辉把画室对面已倒闭的培训机构的空间租下来，改造成环境舒适的书店空间。互联网的出现提高了买卖双方直接交易的可能性，但房产交易不仅需要找到相关信息，还需确认信息的真实性。对于大多数家庭来说，房产交易可能是其经历过的最大金额交易。因此，中介还需扮演专业核验房产信息、筛查风险并提供保障的角色，这是房产中介的第二个功能。                   考虑到大多数房产交易涉及贷款、网签、缴税、过户等多个流程，甚至上下家之间还有多个交易环节，任何环节出错都可能导致交易损失或失败。

六 | 有人会去书店拍照，但买书的却很少，店里一个月的营业额有时候还不到500元。后来，赵朝辉把市区里的书店关掉，撤到了老家的院子。于是，中介的第三个功能出现了：提供流程代办与指引服务。

七 |                    刚回去的时候，老家的院子已经很破败了，赵朝辉和家人一起动手改造、翻新，把书全都挪了进去。没想到搬回村里，来书店的人反而变多了。                   既然房产中介能降低交易成本、管控风险并提高交易效率，那么交易双方支付一定费用也十分合理。至少在房产中介领域，尽管有人对佣金高低存有抱怨，但鲜有人将中介的佣金称为抽成。借助社交媒体的精准推送，爱书的同好从四面八方到来，现在店里平均每个月的营业额有一两万元。                   他觉得，小地方的文化资源比较匮乏，人们会冲着阅读场景和在地文化的稀缺性来到这里，小地方原本的劣势，竟成了优势。                   数字时代佣金变抽成                    但在数字时代，这一切都发生了变化。偏居一隅的小书店，寄托在乡村的场景里，反而能吸引人。                   一方面，中介规模空前扩大。                   （图/《要久久爱》）                    来书店的读者里面，有村里的老人、带着孩子从市区来的大人、从事教育工作的人、从外地回流河南的年轻人，还有专门坐高铁从全国各地来的同好。

八 | 如今，我们的衣食住行等日常生活几乎都依赖于平台进行，而平台本质上就是一个规模更大、影响力更强的中介。平台经济通过虚拟或真实的“平台”，连接供需双方，促成交易并从中获取收益。只要来了书店，就没有人空着手回去。                   现在，赵朝辉的自我定位是一个“职业淘书人”，通过私域做图书供应链。

九 | 不久前，他刚在河北涿州挑了价值110万元的书，这些书有些留在涿州库房，有的直接发给客户，有的发回漯河库房，再由同事分拣。质量好、有意思的书常用作零售，另一些书则会批发处理。平台本身不直接生产产品或服务，而是作为撮合者，为供方和需方提供交易场所或服务，并收取费用或差价，实现供需双方的匹配。

十 |                    另一方面，平台全方位渗透到日常生活中，成为重要的基础设施。                   这些年，随着电商直播兴起，直播间成了图书最畅销的渠道，赵朝辉的批发客户里有很大部分是电商直播间。而另一大销售渠道是与他合作的设计公司、房地产公司、咖啡店，这类客户对图书的阅读价值要求不高，需要书用于场景摆设。如今，我们的日常购物、外卖、出行和旅行都通过平台进行。

十一 |                    不过两三年时间，赵朝辉竟然把书的生意做得风生水起，在这个小镇上发展出有七八个人的团队。                   回流的年轻人，聚在一起                    疫情时期是许多人生活的转折点，回到家乡是其中一种选择。在深圳工作的乙飞便是在2021年回到河南，并在省会郑州落脚。                   相比深圳的快节奏和丰富，郑州的慢节奏和传统让刚回到河南的乙飞感到很不适应，“找不到同频的人，也没有什么可以玩的地方和活动”。

十二 | 他开始在网上搜罗一些适合年轻人的本地平台，但找来找去只找到一个本地公众号，而且偶尔才会举办活动；而社交App上目的过于明确的交友，让他觉得没有意思，“还不如自己玩”。                   于是他开始自己探索城市和周边，比如寻找独立书店以及一些没有人走过的路线，打卡的同时也发发小红书推文，不久后竟然有人顺藤摸瓜找了过来。由于技术原因，交易异常“丝滑”，这使得双方产生错觉，认为交易是供需双方的直接交易，而非依赖于中介。乙飞很快就接触到了一大群从北上广深杭等城市回流家乡的年轻人，“大部分人回来是因为疫情，再加上那两年里大家都不想去内卷了”。

十三 |                    这些回到家乡的人，几乎有同样的困扰：回乡后最难以适应的不是工作问题，而是由于生活经验和见识的差异，他们很难和周边的人进行交流。乙飞想到之前在深圳参加的活动，便效仿这种形式，在郑州做陌生人聊天饭局，每一期设置好不同的主题。为了避免社交变成肤浅的信息交换，他设置了一条饭局的规则——大家要“去标签化”地自我介绍和聊天。                   一开始，他感到压力很大，担心陌生人在一起会尴尬；后来他发现，不需要他来主持，人们往往自己就聊开了。更为重要的是，这些服务不像房产中介那样低频，而是高频发生。人们会聊教育、医疗、裸辞，聊自由职业的选择和门路，聊人格测试……不知不觉间，这个饭局竟然办了200多期。在移动互联网出现之前，绝大多数服务由供需双方自己达成，而非通过第三方中介机构。                   这些年，随着河南文旅的发展，郑州也迎来了许多年轻游客。陌生人饭局里时而有从外地来旅游的人，他们经常给大家带来新鲜的体验。在此之前，中介服务属于低频服务，但在平台经济下，变成了高频服务。                   在这种大背景下，交易双方的心态发生了微妙变化。服务提供方认为交易的获得是自己劳动的结果，平台只是负责收费。乙飞说，前段时间就有一个从河北来的00后医生，他在自己的小院里种菜，这样的经历引起了大家的好奇。                   随着社群人数增长，乙飞做了一个本地的户外游项目——“趣浪计划”，主打露营、徒步等主题活动的近郊游。

十四 | 他说，自己本身就爱玩，又会拍照、写文案、剪辑，擅长运营，可以把以前的职业经验重新应用到新的行业。

十五 | 他称之为“知识迁移”。                   据乙飞观察，2022年前后，很多像他这样回流或者暂时停留在郑州的年轻人，常处在一种“不知道要做什么”的真空状态中。用户会觉得服务是由平台提供，因此和服务提供方一旦发生争议，会立马投诉给平台。于是，佣金这个本来适用于第三方中介服务费用的词汇，逐渐被“抽成”取代。                   争议抽成                    和佣金这个专业词汇相比，抽成更显口语化。“抽”这个动作本身就带有一种“从中抽取、拿走一部分”的意味，它更容易引发与“剥削”“分成”相关的负面情绪联想，特别是在用户感觉平台过于强势或费用不透明时更是如此。                   佣金通常与代理、中介等服务相关，暗示着一种基于特定交易成功后支付的服务费，更强调双方的合作与信任。而“趣浪计划”的社群成了这群人联结彼此、在此处安定下来的一个港湾。在这种模式下，平台更像是一个服务提供者，帮助商家完成交易。

十六 | 目前的近3万名用户中，有将近一半人是有过大城市生活经验甚至国外留学经验，但最终选择回到家乡的年轻人。                   那时候，乙飞也感受到小红书等社交平台热度的爆发式增长，“搭子文化”随着线上流量的热度转化到线下，出现了一批像乙飞这样做近郊游社群的创业者。                   大概一年后，生活恢复正常，人们对出远门游玩的热情暴涨，近郊游的人群减少了。而抽成则带有一种更强的单方面色彩，它更强调平台在整个交易中直接抽取一部分收益，而不管其提供的具体服务内容。当初的创业者有些在疫情后回归到工作，有些因商业模式无法走通而放弃了，而乙飞坚持把品牌做了下来。                   接受不确定性                    在到郑州之前，乙飞是一个不折不扣的工作狂，一直把“工作不饱和”挂在嘴边。在深圳的公司做运营的时候，他带着一个小团队，每天朝九晚十，工作蒸蒸日上。                   直到疫情期间，线下业务无法开展，增长停滞了，“脑袋里一直绷着的那根弦突然松下来，你就会发现很多问题”。这种措辞的变化，反映了经营者从“合作伙伴”到“附庸”甚至“被支配者”的感受。                   在经营者看来，佣金之所以变成抽成，是因为平台确定了价格和服务规范，这和传统的中介有着本质区别。

十七 | 在此之前的中介机构通常不介入服务提供者的价格和服务标准制定。更为重要的是，在平台生态中，单个经营者势单力薄，很难联合起来与平台进行有效的谈判，这使得平台在调整收费时几乎不受经营者的制约。他首先感受到的是身体的疲惫，但更多的是情绪上的问题。                   更为重要的是，与传统服务内容确定且服务形式相对清晰、可感知的传统中介服务相比，现在平台内经营者支付给平台的费用过于复杂。

十八 | 这些平台的服务往往基于技术和算法，如订单匹配、支付处理、信用体系、营销流量等。业务不能开展，上级的焦虑传导下来，他只能做虚空任务，焦虑和自我怀疑随之而来，整晚整晚地睡不着，到了需要找心理医生的程度。                   他原本准备自己创业，但2020年年末，他刚入住蛋壳公寓不久就遇到了爆雷，房间瞬间断水、断电、断网，刚交的五六千块钱也打了水漂。他一咬牙、一跺脚，当晚就收拾东西，打包了好几箱行李。把这些行李放哪儿呢？这些行李和他一样，都漂泊无根。而且这些服务不如传统中介服务那么直观，且平台时不时将多项成本（如技术服务费和骑手配送费）打包从交易流水中按比例抽取，导致用户可能不清楚费用具体对应哪些服务，易产生“平台只是抽水”的印象。                   于是，抽成逐步取代佣金成为描述两者交易费用的词汇，通过短视频在社交媒体流行，然后进入传统纸媒的视野中，最后成为官方用语。

十九 | 最后他想到在郑州创业的同学，干脆把行李直接寄到了同学的办公室，随后买了一张去拉萨的机票。                   2021年7月，人力资源社会保障部、国家发展改革委等八部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（〔2021〕56号），该指导意见第十条明确指出：“（十）督促企业制定修订平台进入退出、订单分配、计件单价、抽成比例、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法，充分听取工会或劳动者代表的意见建议，将结果公示并告知劳动者。

| ”抽成就这样出现在了规范性文件中。

|                    此后，包括交通运输部等多个部委也在其规范性文件中使用了“抽成”这个表述。                   乙飞的旅行持续了一段时间，去了西藏、四川、青海，整个人也放松下来，慢慢重新思考自己的人生定位。他很清楚，在深圳，哪怕月收入两三万元，也很难在那里买房、留下来。                   在深圳的几年，虽然工作进展不错，乙飞却始终有一种自卑感，“你会发现别人从小就接触过的那些东西，你却是第一次接触”。这种自卑会导向两种结果，一种是接受，另一种是“我命由我不由天”般的努力。乙飞说，他曾经拼命努力想缩小他和别人之间的差距，但心里始终有一个声音告诉他，即使努力，也弥补不了差距。而在今年7月31日公布的《网络交易平台收费行为合规指南》中，国家市场监管总局更是将抽成和佣金并列，成为平台收费的两个不同类别，“本指南所称平台收费，是指平台向平台内经营者提供服务所收取的费用，包括但不限于佣金、抽成、注册费、手续费、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费、广告费等形式。平台收取保证金等相关行为，参照适用本指南”。                   如果不在深圳，他应该去哪里？自己以后要做什么？他的老家在新乡的农村，可对他来说回村是不可能的。

|                    平台抽成的实质与未来                    平台经营者支付给平台的费用从佣金变成抽成，表明了平台所提供的服务——无论是从形式还是内容，都越来越多样化。

| 他考虑过以松弛感闻名的成都，但觉得继续漂着也不是办法。后来他到郑州也不是一个“决定”，而是因为他的几大箱行李还放在朋友那里。                   2021年刚到郑州时，他在迷茫中重新找了一份互联网运营的工作。这些内容和传统的佣金看起来大不相同，经营者却不得不缴纳相关费用，于是抽成这个词从诞生之日起就带有负面评价，说它体现了平台内经营者对平台的控诉也不为过。                   如果认真梳理，我们会发现，平台向商户收取的费用，尽管名目不一，但究其本质，还是商户为使用平台提供的交易场所、技术支持、营销推广等服务而支付的对价，更符合佣金的定义，即企业支付给中间人（平台）的报酬。                   更为重要的是，尽管表面上平台在制定收费标准时似乎拥有不受约束的权力，在很多商家眼里甚至可以说是独断专行，但考虑到几乎所有的平台都是在公开市场竞争，那么就必然受到市场约束——不只是竞争对手的约束，同时也有支付能力的约束。对他来说，最大的落差感是“上班时间长，但是并没有做有效工作”。一开始他以深圳速度工作，一周的工作量，他三小时就能完成，但后来他发现已经没必要和时间赛跑了。如果抽成过高，商家自然就会转向其它平台，平台的营收也会随之降低。有一次，他要做一个搭建直播间的任务，原本他现学一下，两三天就能搭建出来，但是公司给他的时间是一个月。渐渐地，他“上道”了，在空余时间刷社群消息，这就是他后来做陌生人饭局和创建户外社群的开始。

|                    就此而言，要让抽成或是佣金摆脱负面评价，关键是要看平台能否创造价值，给商家提高营收和利润，给司机（骑手）增加收入。                   为什么抽成在现在会成为一个问题？原因就是近年来相关领域的增速在放缓，从业人员的收入增长缓慢甚至在减少。

| 一个可供比较的数据是，2019年中国网络零售额的年度增速是16.5%，2024年则是7.2%。                   增速降了，人们自然就会对支出格外敏感，而这就是从佣金到抽成的宏观背景。                   回想起来，乙飞觉得“人生好多东西都是不确定的”。当初如果不是蛋壳公寓爆雷，他就不会离开深圳，可能不会到郑州；如果不是后来运营业务与教培行业高度相关、遭遇行业滑坡，他可能不会开始创业。他开始接受不确定，并在当下安定下来。                   而对于赵朝辉来说，回到漯河老家已经好几年，但那种不适应的感觉一直都在。他从初中开始就喜欢电影，职业规划一直与电影相关。大学还未毕业，他就成为北漂，从剧组工作人员做起，很快接触到影视核心圈。他回想起来，那是影视行业蓬勃发展的时期，“你原本是给冯小刚、陆川和宁浩这样的大导演选剧本的，几乎天天一起工作，你接触的资源也好，周围的人的状态也罢，都让你有身处大城市的感觉”。突然间回到河南，那些曾经的机会都没有了。                   但没想到过了几年，影视行业的黄金时期已经过去，之前的影视公司有好多已经不在了，朋友们早已各奔东西，也有许多朋友像他一样，纷纷回到老家。                   赵朝辉也感觉到，这些年来，北上广等大城市已不再是人们生活的唯一选择。他书店的员工，有在外地读了名牌大学的，有去外面闯过的，现在都选择回老家。                   乙飞也有相似的感觉，有了过去几年的经历，他感觉到自己的弹性在变大。                   和一座城市一起成长                    回家几年，赵朝辉感觉农村的环境越来越好了——家门口的土路硬化了；路上有了公共垃圾桶；原本堆满垃圾的池塘经过污水处理后变得干净了；不远处的沙河变成了国家湿地公园，附近的很多村民都会去散步。                   赵朝辉的爷爷当年是开私塾的，留下来不少古籍。既然扎根村里，赵朝辉便有意识地收集与当地文化相关的书籍，意图打造一个不只是书店的在地文化空间。目前，这个空间已经举办过几次活动。

| 规划中，他还想在院子里打造观影空间，在这里，他可以重新把人聚起来。                   在书库里举办的活动。（图/由被访者提供）                    做了三年的社群和户外活动后，乙飞把自己做的事情定义为“去探索”。他觉得现在的年轻人正在过一种“被推送主宰”的生活，人们了解的关于生活的信息，大部分来自短视频平台的推送。久而久之，人们会产生认知的偏见，也会变得焦虑，会不知道自己到底要什么。                   他觉得要打破这种局面，就得自己去探索，所以他做的事情基本在线下开展。他觉得，“哪怕只是参加一次陌生人饭局，社恐的人只顾埋头吃饭都可能会有意外的收获”。                   这些年，随着事业慢慢有了起色，乙飞经常参加一些活动。他逐渐发现，“这座城市的想象空间还挺大的”。前几年，河南春晚爆火出圈，从河南博物院里的唐朝乐舞俑演化而来的节目《唐宫夜宴》火了。洛阳、开封等新兴旅游城市也都在向内挖掘自身的文化，吸引了许多游客前往。

| 这让乙飞感叹“河南的文化底蕴真的很深厚”，这种自豪感是前所未有的。

|                    他说：“在这样的地方，你会感觉自己是与这座城市一起成长的。这是我在深圳时完全不会有的感觉。”                    乙飞举了一个例子：“就像家门口的一条路，你发现以前它只是一条小破路，今天有人来修理，明天也有人来修理，到了后天，人们在上面种上了花。虽然你没有做什么，但是你看着它在变化，你会觉得你在陪着它成长，这种感觉很开心。

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